Kommunikationsmanager: Skills, Gehalt und der Weg in den Job

Was ein Kommunikationsmanager macht

Ein Kommunikationsmanager schützt und stärkt den Ruf einer Organisation durch das, was sie sagt. Die Arbeit hat drei Teile: Presse und Öffentlichkeit draußen, die Beschäftigten drinnen und den Plan für den Tag, an dem etwas schiefgeht. Dazu kommen Reden und Posts für die Führung, die Meldungen auf der Website und im Intranet und die Kennzahlen, die zeigen, ob die Menschen verstanden haben.

Der Job steht neben dem Marketing, ist aber nicht dasselbe. Der Marketingmanager und der Product Marketing Manager verkaufen Produkte an Käufer; die Kommunikation spricht für die Organisation als Ganzes, zu Journalisten, Beschäftigten, Nachbarn und Anlegern, und vieles davon wird nie bezahlt. Die interne Kommunikation arbeitet eng mit dem Personalreferenten zusammen, wenn sich Stellen, Gehälter oder Standorte ändern. Deutsche Anzeigen sagen für die Person, die mit der Presse spricht, oft Pressesprecher. Die Stufen vom Kommunikationsreferenten bis zum Leiter Kommunikation oder Chief Communications Officer stehen in den Karrierewegen (auf Englisch).

Manche Regeln entscheiden, was wann gesagt werden darf, und sie unterscheiden sich von Ort zu Ort. Börsennotierte Firmen müssen Nachrichten, die ihren Kurs bewegen könnten, sofort und für alle veröffentlichen, nach Regeln, die der Abschnitt jedes Landes nennt; Mitarbeiternews in Deutschland brauchen unter Umständen zuerst den Betriebsrat; und Personendaten in Newslettern und auf Fotos fallen unter die DSGVO der EU. Diese Seite beschreibt den Job und ist keine Rechtsberatung.

Die Skills, die Anzeigen verlangen

Wir lesen jeden Tag eine Stichprobe der Anzeigen und zählen die Skills, die sie nennen. Am Computer zeigt ein Skill im Text seinen Anteil, wenn du mit der Maus darauf zeigst; auf dem Handy steht dasselbe in der Tabelle.

Vorn steht die Presse- und ÖffentlichkeitsarbeitWissen, welche Journalisten über dein Feld schreiben, ihnen eine echte Geschichte anbieten und ihre Fragen schnell und genau beantworten., mit den Kontakten und dem Urteil, was eine Nachricht ist, und interne KommunikationDen Beschäftigten sagen, was sich ändert und warum, bevor sie es woanders lesen, in Kanälen, die sie wirklich nutzen. für die Beschäftigten. KrisenkommunikationEinen Plan, ein Team und erste Stellungnahmen bereithaben, bevor etwas schiefgeht, und sie aktuell halten. verlangen viele Anzeigen, oft mit ContentArtikel, Posts und Geschichten schreiben, die Menschen außerhalb der Firma lesen und teilen wollen. und Social MediaDie Kanäle der Firma führen, auf Kommentare antworten und früh merken, wenn ein Thema zu kippen beginnt.. Führungskräfte vorbereiten und präsentierenEine Führungskraft auf eine Rede, ein Interview oder eine Mitarbeiterversammlung vorbereiten und dem Vorstand einen Plan vorstellen., Recht, HR und das Geschäft auf eine Stellungnahme einigenRecht, Investor Relations, HR und das Geschäft in kurzer Zeit auf eine gemeinsame Stellungnahme bringen. und Kampagnen und Veranstaltungen führenEine Kampagne, eine Veranstaltung oder ein Veränderungsprogramm mit Plan, Verantwortlichen und Terminen führen. füllen den Rest des Tages.

Die Werkzeuge stehen nebeneinander, und keines ist überall Pflicht: Medienbeobachtung und Kontaktdatenbanken wie Cision, Meltwater oder Talkwalker; Intranets auf SharePointMeldungen und Seiten im Intranet veröffentlichen und ordnen, das viele Firmen auf Microsoft-Werkzeugen bauen. oder Apps wie Staffbase; die alltäglichen Office-WerkzeugeIn den Alltagswerkzeugen für Texte, Folien, Mails und Videocalls arbeiten.; und genug SEOGenug über Suche wissen, um Meldungen und Artikel unter den Wörtern auffindbar zu machen, die Menschen nutzen., um Meldungen auffindbar zu machen. Klares SchreibenKurze, klare Texte für sehr verschiedene Leser schreiben und unter Druck ruhig sprechen. steht in fast jeder Anzeige, EnglischDie Sprache der internationalen Presse, der Konzernkommunikation und vieler Intranets. in den meisten und DeutschIn den meisten deutschen Anzeigen verlangt, wo Pressearbeit und Mitarbeiternews auf Deutsch geschrieben werden. in den deutschsprachigen Ländern.

Wo die Jobs sind, Land für Land

Jedes Land unten hat seine eigenen Zahlen: welche Städte die meisten Jobs in unserer Liste haben, ob die Zahl steigt oder sinkt, wie oft Anzeigen Homeoffice oder hybrides Arbeiten anbieten, die Titel im Land und Gehaltsspannen aus veröffentlichten Studien in der Landeswährung. Für Österreich haben wir keine eigene Gehaltsrecherche; dort steht, wie du eine Anzeige liest.

Eine Pressemitteilung, Schritt für Schritt

1. Die Geschichte: was passiert ist, warum es die Leser angeht und der eine Satz, den ein Journalist behalten soll.
2. Fakten und Freigaben: Zahlen, geprüft mit den Verantwortlichen, der Rechtsabteilung und, bei einer börsennotierten Firma, Investor Relations, und die Reihenfolge, in der die Menschen es erfahren.
3. Das Material: die Pressemitteilung, Fragen und Antworten für den Pressesprecher, ein Post für die Kanäle der Firma und eine Nachricht an die Beschäftigten, die es zuerst oder gleichzeitig erfahren.
4. Der Versand: an die richtigen Journalisten, manchmal vorab mit Sperrfrist, einem Termin, vor dem sie zusagen, nichts zu veröffentlichen.
5. Die Nacharbeit: Antworten auf Fragen, Interviews und ein kurzer Bericht darüber, was erschienen ist und wie es sich las.

Rund um die Meldungen kommen die festen Aufgaben: das Intranet und der Newsletter für die Beschäftigten, Reden für die Geschäftsführung, das Krisenhandbuch und seine Übungen und die Kennzahlen zu Tonalität und Reichweite. Einem guten Kommunikationsmanager vertrauen Journalisten, weil die Fakten stimmen, und die Führung, weil der Rat ehrlich ist.

Dein Lebenslauf für einen Job als Kommunikationsmanager

Einen Lebenslauf als Kommunikationsmanager lesen zwei: die Bewerbersoftware, die die Wörter der Anzeige sucht, und eine Kommunikationsleitung, die platzierte Geschichten sehen will, bewältigte Krisen und Beschäftigte, die eine Veränderung verstanden haben. Zeig beides: die Stichwörter und die Belege.

Nutze die Stichwörter der Anzeige

• Nenne die Arbeit so wie die Anzeige: „Pressearbeit“, „interne Kommunikation“, „Krisenkommunikation“, „Pressesprecher“, „Intranet“ und die Werkzeuge, die du genutzt hast. Die Skill-Tabelle oben zeigt, welche Stichwörter die Anzeigen am häufigsten nutzen.
• Sag, für wen du gesprochen hast: die Art der Organisation, ob börsennotiert oder nicht, ihre Größe und ihre Märkte.
• Nenne Ergebnisse so, wie dein Team sie gemessen hat, etwa Berichte in den Zielmedien oder die Reichweite der Mitarbeiternews, ohne vertrauliche Zahlen.
• Schreib eine Weiterbildung, die du noch machst, etwa einen PR-Abschluss, als „laufend“ in den Lebenslauf, mit dem Monat, in dem du sie abschließen willst.

Belege jeden Skill

Eine Zeile zur Kommunikation belegt sich mit etwas, das erschienen ist, verstanden oder vermieden wurde: eine Geschichte in der Presse, die du im Blick hattest, eine Veränderung, von der die Beschäftigten vor den Gerüchten wussten, eine Krise, die klein blieb.

Lass Vertrauliches weg: keine unveröffentlichten Ergebnisse, keine Namen von Journalisten ohne Grund.

Wie wir unsere Daten lesen

• Die Jobs: die Jobs als Kommunikationsmanager, PR-Manager, Pressesprecher und Referent Unternehmenskommunikation in unserer Jobsuche, so zugeordnet, wie die Suche sie findet. Unsere Liste ist nicht der ganze Markt, deshalb nennen wir Anteile und Rangfolgen, nie Anzahlen.
• Die Skills: Wir lesen jeden Tag eine Stichprobe der Anzeigen und zählen die Skills darin mit einer festen Wortliste. Wir behalten nur diese Zählung, nie den Text der Anzeige.
• Gehalt: aus veröffentlichten Gehaltsstudien, mit Quelle und Datum, als Spanne vom Berufseinstieg bis Senior. Es ist nicht aus unseren Anzeigen berechnet.
• Datum: Jede Zahl wird täglich neu berechnet und nennt den Tag, an dem sie berechnet wurde.

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